家装口碑平台正在建立:装修选哪家 看用户评分

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家装口碑平台正在建立:装修选哪家 看用户评分

  家装行业能不能像饮食行业一样开展网上打分建立商家口碑呢?近日,“腾讯优居”平台结合天津项目发布了最新调查报告,显示家装行业的口碑验证互联网平台正在加速建立。

  据了解,家装行业由于具有低频消费、流程繁琐、量身定制等特性,很多头一次装修的市民希望有互联网平台提供交易记录以及真实的老用户点评,以便他们对陌生的装修产品和服务进行口碑验证,获得放心的装修服务。可由于家装行业本身的特性及区域化差异等诸多原因,家装行业的口碑验证平台迟迟未能成型。业内人士指出,由于气候差异,就会导致同一个品牌的产品,在不同的城市的受欢迎程度不一样。而一些定制类产品的设计配送和安装服务,在不同城市的服务团队的服务能力会有区别,这就会导致同一品牌产品的用户点评,并不一定适用于另一个城市。这需要专业的团队以城市为单位,建立专业的互联网线上平台。例如,天津消费者可以通过专业的家装行业口碑平台了解到同品类中在本市哪家销量更好、老用户点评如何,从而锁定自己的意向品牌。消费者还能在互联网平台查看离自己最近的门店地址,并通过线上预约享受优惠政策,最后到门店完成体验和购买。此类口碑验证互联网平台将促进天津地区家装市场服务水平的提升。(刘英潮)


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